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北京喜来盈公司承诺月嫂育儿嫂随时都是试用期,不合适可以调换,一切用服务说话!!

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职位描述
1、受理客户咨询与投诉,记录归档,回访,客户满意度调查,定期数据统计分析,汇报,提出建议,提高服务质量,降低客户投诉率。
2、接听客户来电,妥善解答和受理客户咨询与投诉,并记录归档,内容备份;
3、定期进行客户回访、客户需求了解、客户满意度调查,收集相关建议及意见;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改进意见,合理降低客户投诉率;
6、协助公司的其它的内部工作;
7、完成上级领导分派的临时工作;

任职要求:
1、语言表达能力强,普通话标准,语音优美;;
2、在行业领域有1年以上相关工作经验。有客户服务工作经验者优先;
3、熟悉客户服务体系与服务流程;
4、具备较强的反应及应变能力,善于解答客户的各种疑问;
5、学习能力强,善于自我学习,自我总结,不断改进提高;
6、熟悉操作办公自动化软件。
7、工作严谨细致,有责任心,具备团队合作精神;
8、高度的工作热情,良好的职业道德与企业认同感。

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十月怀胎,走过春夏秋冬,虽几经艰辛,妈咪却愈加坚强;承受着孕期反应带给自己的痛苦,妈咪体验着这份属于全家的幸福!妈咪始终坚信:有爱就有未来!终于我带着无比激动和兴奋的心情来到这个美丽的世界。爸妈赋予了我新生命,我们有了温馨的三口之家。
理解了母爱的伟大,体验了新生命的激情与喜悦,我们要用爱来回报这一切,让这美好的幸福持续永恒,选择喜来盈来实现您对妻子及宝宝爱的承诺吧!